Bestellungen
per e-mail: info@wildnis-ausruestungen.de

Die Bürozeiten sind von Montag bis Freitag jeweils von 9:30 bis 18:30 Uhr, in der Sommersaison leider eingeschränkter da ich dann verstärkt Wildniskurse für Kinder und Erwachsene im Rahmen der Wildnisschule durchführe.
In dringenden Fällen kannst Du mich dann am besten nach 19:00 Uhr per Handy erreichen:01773950346.

Wie wird geliefert?
Normalerweise per Post, DPD oder Hermes an die Hausanschrift! Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich.

Nachlieferungen (also ein bestelltes Produkt das längere Lieferzeiten hat und in einer 2. Lieferung “nachgeliefert” wird!) werden generell ohne Versandkosten versandt.
Bei Vorauskasse und Auslandsbestellungen wird ab einem Bestellwert von 50 EUR nachgeliefert.
Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.

Wie erfolgt die Bezahlung?
1. Gegen offene Rechnung sofort nach Erhalt ohne Abzüge.
2. Bei Bestellungen ab 150,00 EUR und in besonderen Fällen behalte ich mir vor, die Ware ausschliesslich per Vorauskasse zu versenden!

Der Mindestauftragswert beträgt im Inland 15,00 EUR. Bei Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland im Wert unter 150,00 EUR berechne ich eine Porto- und Verpackungspauschale von 7,00 EUR bis 5 kg; darüber entsprechend den aktuellen Posttarifen;
Bestellungen über 150,00 EUR werden porto- und verpackungsfrei im Inland verschickt, ausser das Gewicht liegt über 20 kg! Bei entsprechend schweren Lieferungen bezahlt der Käufer die zusätzlich anfallenden Kosten.
Für Warensendungen ins Ausland werden die gerade aktuellen Portokosten der Deutschen Post berechnet, hier wird die Ware nur gegen Vorauskasse verschickt.
Ware wird unabhängig vom Wert ausschließlich als Paket verschickt. Zum einen ist das Paket versichert, zum anderen lässt es sich nachweisen wo das Paket geblieben ist.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Jörg Pospiech, Wildnisschule und Wildnis-Ausrüstungen

Versand ins Ausland
Ins Ausland erfolgt der Versand per Vorauskasse!
Für EU-Länder gilt ein Mindestbestellwert von 50 EUR auch für Nachlieferungen. Versandkostenpauschale entsprechend den aktuellen Kosten der Post. Momentan bis 5 kg: 17,00 EUR,  bis 10 kg: 22,00 EUR.

Für die Schweiz gilt ein Mindestbestellwert von 50 EUR und Versandkosten von 30,00 EUR bis 5 kg.

Für nicht EU-Länder gilt ein Mindestbestellwert von 300 EUR und die aktuellen Versandkosten der Post. Bitte Anfragen! Nachlieferungen sind in diesem Fall leider nicht möglich.

Rückgabe
Wenn Ware ordnungsgemäß geliefert wurde aber nicht passt oder generell dem Kunden nicht gefällt kann der Artikel im neuwertigen Zustand innerhalb von 14 Tagen auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden. Ausgenommen davon sind Bücher, Landkarten, Lebensmittel, Meterware, Sonderanfertigungen oder Artikel, die ich nicht im Stammsortiment führe und extra für den Kunden besorgt habe.
Die Ware nur als freigemachtes Paket (d.h. der Kunde bezahlt das Porto!) zurückschicken! Unfreie Pakete werden aufgrund des unverhältnismässigen “Strafportos” (zur Zeit 12,00 EUR!) nicht angenommen!
Bei Teilrücksendungen bitte lediglich den Betrag der Rück- oder Tauschsendung von der Rechnung abziehen, nicht das Porto halbieren oder ähnliches. Das Paket-Porto fällt für den Kunden an egal wieviel Artikel drin sind.
Für die nachgelieferte Ware erhaltet ihr eine separate portofreie Rechnung.
Falls möglich vermerkt ausdrücklich, warum Ihr den Artikel zurücksendet und ob und welche Alternativ- oder Ersatzarktikel Ihr wünscht.

Reklamation
Solltet Ihr trotz sorgfältiger Kontrolle ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, ruft bitte an. Oft lässt sich schon am Telefon eine zufriedenstellende, unkomplizierte und kostengünstige Lösung finden.
Im Falle einer Rücksendung schreibt bitte den Fehler kurz auf und markiert diesen mit einem Stück Klebeband o.ä.. Auch hier teilt mir bitte mit, ob Ihr eine Gutschrift/Erstattung oder einen Ersatzartikel wünscht. Im Falle einer Rückerstattung brauche ich auf jeden Fall Eure Bankverbindung. Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen möglich!

Reparaturen
Sollte eines Eurer bei mir erstandenen Ausrüstungsteile einmal zu Bruch gehen, so besteht häufig die Möglichkeit, den Schaden von mir beheben zu lassen. Gerne leite ich das Produkt zur Reparatur auch an den Hersteller oder Lieferanten weiter. Auch hier ist eine vorherige telefonische Absprache sinnvoll. Auf Wunsch erstelle ich einen Kostenvoranschlag!

Transportschäden
Bitte überprüft die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamiert es bitte sofort beim Zusteller. Danach setzt Euch bitte mit mir in Verbindung.

Preise
Die Preise dieses Internetangebotes gelten bis zum Erscheinen neuer Preise. Dies gilt, solange keine aussergewöhnlichen Preissteigerungen von Seiten der Lieferanten eintreten. Ausgenommen Bücher: solange sie noch gesetzlich preisgebunden sind, können Preisänderungen auch im Laufe des Jahres auftreten und müssen dem Endverbraucher berechnet werden. Die Produktpreise sind Endpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Irrtümer, Preis- und Produktveränderungen behalte ich mir vor.

Datenschutz
Alle Adressen, die ich durch telefonische, elektronische oder schriftliche Anfragen bzw. durch Warenbestellungen erhalte, werden bei mir gespeichert. Ich verpflichte mich Eure Angaben anderen Personen, Firmen und Institutionen nicht zur Verfügung zu stellen. Wünscht Ihr, dass Eure Adresse bei mir gelöscht wird, so teilt es mir bitte mit.

Urheberrecht
Der Urheber räumt Ihnen ganz konkret das  Nutzungsrecht ein, sich eine private Kopie für persönliche Zwecke anzufertigen. Nicht berechtigt sind Sie dagegen, die Materialien (Texte und Fotos) zu verändern und/ oder gar selbst zu veröffentlichen oder kommerziell zu verwerten!
Wenn nicht ausdrücklich anders vermerkt, liegen die Urheberrechte für Texte und selbst erstellten Fotos bei Jörg Pospiech.
Alle innerhalb des Internetangebotes  genannten  und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen  uneingeschränkt  den  Bestimmungen des jeweils  gültigen  Kennzeichenrechts  und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer.  Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind!
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Geschäftsführer/-Inhaber: Jörg Pospiech
Geschäftsform: Einzelunternehmen
Ust.-IdNr.:        DE 198 574 085
Gerichtsort:     Berlin-Brandenburg

Adresse: Wildnisschule und Wildnisausrüstungen
             Ottilienweg 1
             19348 Gülitz-Reetz GT Schönholz
Telefon: 038782/410025